Habilidades blandas: 5 claves para potenciar tu carrera

¿Es tu carrera todo lo que esperabas?

¿Parece que falta algo pero no estás seguro de qué?

¿Quieres trabajar para una mejor empresa con clientes de mayor calidad, donde la gente sea fascinante en lo que hace y el trabajo te haga sentir a gusto y feliz?

Sabes que no estás donde quieres estar, pero no estás seguro de cómo empezar y para ello necesitas un punto de partida.

Quizás te hayas centrado en obtener un título o certificaciones. Quizás ya hayas aprendido todo lo que puedas sobre tu área de experticia. Quizás hayas dominado todos los aspectos técnicos de tu trabajo.

Y sin embargo, sientes que todavía falta algo.

Si sientes que esta descripción encaja contigo, es muy probable que tu relación con las habilidades blandas sea lo que te está frenando. Más específicamente, que tu nivel actual de habilidades blandas no es lo suficientemente alto como para desbloquear las oportunidades con las que sueñas.

¿Qué son las habilidades blandas?

En pocas palabras, existe un grupo de habilidades que tienen todo que ver con cómo piensas, sientes y te manejas a tí mismo. Dado que éstas cualidades están relacionadas con la respuesta humana, son útiles para cualquier tipo de trabajo, en todas las industrias a nivel global. En el contexto del desempeño humano, están directamente vinculadas con aspectos esenciales de la vida en general.

El complemento de las habilidades blandas son las habilidades duras, que pueden definirse como las capacidades técnicas que se requieren para realizar un trabajo en particular. 

Existe una significativa cantidad de habilidades blandas y lo mismo sucede con las habilidades duras. Veamos algunos ejemplos de cada grupo.

Ejemplos de habilidades duras:

• Producción de vídeo.
• Gestión de presupuestos.
• Diseño de páginas web.
• Fórmulas avanzadas de hoja de cálculo.
• Investigación de mercados.
• Gestión de bases de datos.
• Desarrollo de software..
• Gestión de proyectos.
• Aseguramiento de calidad.
• Planeación de eventos.

Como puedes ver, las habilidades blandas pueden ser muy específicas sin estar relacionadas con un trabajo o industria en particular. En la práctica, suelen estar relacionadas con cómo te manejas a tí mismo, cómo te relacionas con los demás y cómo realizas tu trabajo.

Cualquier trabajo implica una combinación de habilidades duras y blandas. Por ejemplo:

• Un ingeniero industrial es contratado como gerente de proyecto, inicialmente describe las necesidades del proyecto, crea cronogramas y asigna recursos (habilidades duras) y, luego para ejecutarlo de manera efectiva, utiliza el pensamiento analítico, la toma de decisiones y el establecimiento de objetivos (habilidades blandas). También colabora con los socios del equipo y, cuando inevitablemente surgen problemas, utiliza la empatía y la resolución de problemas y conflictos (más habilidades blandas).
• Un comunicador visual utiliza las mejores prácticas de diseño, la investigación de mercado y su experiencia para crear empaques de productos (habilidades duras). También gestiona su estrés a diario, presenta sus ideas con claridad a otras partes interesadas, recibe comentarios amablemente y colabora con el resto del equipo del producto (habilidades blandas).
• Un emprendedor realiza investigaciones de mercado, crea y fija el precio de sus productos y servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes y brinda sus servicios expertos de manera continua (habilidades duras). También administra su tiempo, se mantiene motivado, establece contactos para encontrar nuevos clientes, escucha activamente a los clientes existentes y utiliza el pensamiento crítico para potenciar su experiencia (habilidades blandas).

Cada ser humano tiene cierto nivel de destreza con algunas habilidades blandas, específicamente interpersonales. Es parte de ser criaturas sociales. 

Pero si estás intentando llevar tu carrera más lejos, lo básico probablemente no sea suficiente.

La importancia de las habilidades blandas para tu carrera

¿Te sorprendería saber que las habilidades sociales en realidad juegan un papel más importante en tu éxito profesional que las habilidades técnicas? Basta pensar en los ejemplos que mencionamos anteriormente. 

¿De qué sirve una investigación de mercado profunda si no puedes cumplir con los plazos?  

¿De qué te sirve tener talento y habilidades como médico si vives estresado porque siempre estás al borde del agotamiento? 

¿De qué sirve saber utilizar software de gestión de proyectos si no se tienen las habilidades analíticas y de resolución de problemas para comprender lo que realmente hay que hacer? 

Hay muchos datos de la industria que demuestran que las habilidades interpersonales son cruciales en el lugar de trabajo:

1. Según el Foro Económico Mundial en su informe 2023 El futuro de los empleos, 8 de las 10 “habilidades básicas” más importantes son ahora habilidades sociales.

2. Según la consultora McKinsey, de gran influencia a nivel mundial, en su informe Informe de recapacitación 2021, desde la pandemia, “la mayoría de las habilidades en las que las empresas se centran cada vez más en desarrollar son sociales, emocionales y cognitivas avanzadas”.

3. Según el artículo de la Oficina Nacional de Investigación Económica El valor de las soft skills en el mercado laboral, “Los economistas se centran cada vez más en la importancia de las llamadas ‘habilidades interpersonales’ para el éxito en el mercado laboral” y “Los empleadores frecuentemente mencionan el trabajo en equipo, la colaboración y las habilidades de comunicación oral y escrita como cualidades muy valiosas pero difíciles de encontrar”.

4. En el estudio de la Universidad de Harvard Habilidades interpersonales y la ciencia del potencial humano, descubrieron que “existe una fuerte asociación entre los resultados del mercado laboral y las habilidades ‘no cognitivas'”.

5. Según el artículo de la BBC. Habilidades blandas: las cualidades intangibles que anhelan las empresas: “En la actualidad, los empleadores cada vez más consideran las habilidades sociales de un candidato, como algo tan importante a su experiencia y especialidades técnicas explícitas”, dicen los expertos.

“A medida que muchas de las partes altamente técnicas del trabajo se automatizan o se reemplazan por herramientas tecnológicas, las empresas buscan trabajadores que puedan resolver problemas, hacer malabarismos con responsabilidades más importantes y sean capaces de trabajar bien con otros”.

Pero la necesidad de habilidades sociales llega aún más cerca de casa:

6. En el artículo del Foro Económico Mundial América Latina tiene la mayor brecha de habilidades del mundo, señalan que “más de 4 de cada 10 empresas en América Latina dicen que tienen dificultades para encontrar trabajadores con las habilidades adecuadas” y “cuando las empresas hablan de una brecha de habilidades, a menudo se refieren a habilidades blandas”.

Más allá de estos ejemplos, hay cientos de estudios que demuestran que tener habilidades interpersonales bien desarrolladas conduce a:

• Tener más demanda entre empleadores y clientes.
• Mayor probabilidad de ascensos.
• Mejores habilidades de liderazgo.
• Mejor colaboración y trabajo en equipo.
• Estar más satisfecho con tu trabajo.
• Mejores relaciones con los clientes.
• Ser más adaptable a nuevos desafíos.
• Menores niveles de estrés y ansiedad.
• Redes profesionales más fuertes.
• Mayor calidad de trabajo.
• Mayor potencial de ganancias.
• Mayor influencia y persuasión.
• Mejor equilibrio entre la vida personal y laboral.

La pregunta es: ¿Han alcanzado tus habilidades interpersonales el nivel que necesita para alcanzar sus objetivos profesionales?

Las 5 habilidades blandas que tienen mayor impacto

Mencionamos anteriormente que existe una significativa cantidad de habilidades blandas. Kressca ha analizado cuál de esas habilidades juega el papel más importante en el desarrollo de tu carrera. Preguntamos: 

• ¿Qué habilidades blandas son las que más faltan en América Latina?
• ¿Qué habilidades blandas son más importantes para las empresas?
• ¿Qué habilidades blandas ofrecen más beneficios por el esfuerzo que implica aprenderlas?

Y empezamos a notar algunos patrones intrigantes. 

Una vez que identificamos las cinco habilidades sociales más cruciales, descubrimos que cada una lleva a la siguiente. Así las cosas, una vez que comiences a aprender la primera, podrás aprender las siguientes de manera más rápida y fácil.

Así es como funciona:

1. Mentalidad de crecimiento: Adoptar una mentalidad de crecimiento te prepara para estar abierto al cambio y dispuesto a aceptar los desafíos que te ayudarán a avanzar en tu carrera. También te prepara para pensar claramente en tí mismo y en el camino que tienes por delante, lo que abre tu capacidad para…
2. Pensamiento crítico: Mejorar tus habilidades de pensamiento crítico te permite analizar situaciones, establecer metas, resolver problemas, tomar decisiones y pensar creativamente. Adicionalmente, el pensamiento crítico te entrena para…
3. Inteligencia emocional: Aprender a comprender y gestionar tus propias emociones y tus relaciones con los demás hace que tu vida diaria sea más fácil y placentera de muchas maneras y, literalmente, puede abrirte puertas a medida que estableces una mejor relación con clientes y colegas. Más allá de eso, es un requisito no negociable para…
4. Habilidades comunicativas: Hoy en día, todo trabajo es colaborativo de una forma u otra. Si no puedes expresarte claramente y comprender a los demás, eventualmente tu carrera se estancará. Por el contrario, dominar las habilidades de comunicación puede posicionarte como un colega confiable con ideas persuasivas. Además, allana el camino para…
5. Trabajo en equipo: Ser un socio de calidad para el equipo de trabajo es realmente el objetivo final. Es lo que más necesitan las empresas, porque los intrincados procesos de negocios actuales implican muchos vínculos entre personas o equipos donde una desconexión puede significar incumplimiento de plazos, clientes insatisfechos, proyectos fallidos y pérdida de ingresos. 

Ser capaz de mostrarles a posibles empleadores y clientes que eres un socio del equipo de primer nivel te diferenciará como candidato a un puesto de trabajo, autónomo o emprendedor.

Cómo puedes empezar

Lo maravilloso de las habilidades blandas es que puedes comenzar en este mismo momento, sin inscribirte en ningún programa ni gastar ni un solo dólar.

En nuestra opinión, el mejor primer paso es:

Crea una dinámica en la que pongas en práctica la observación de tí mismo; tus pensamientos, emociones, acciones, motivaciones… todo ello.

A partir de esto, simplemente obsérvate sin criticarte ni poner excusas. Aprende a ser honesto con tu propio corazón y mente acerca de lo que sucede en tu vida.

La mayoría de la gente ni siquiera llega tan lejos. Pero si no puedes ser verdaderamente honesto, ni siquiera dentro de la seguridad de tu propia mente, ¿cómo podrás desafiarte a ti mismo a crecer?

Conclusión

Las habilidades interpersonales pueden hacer o deshacer tu carrera profesional. Si quieres avanzar en tu rol, independizarte, abrir tu propio negocio, trabajar con empresas de alta calidad, ganar más dinero, trasladarte a Estados Unidos o Europa y sentirte orgulloso de lo que has logrado, es imprescindible dominar las cinco primeras habilidades blandas.

En los próximos meses, hablaremos en profundidad sobre cada una de las habilidades interpersonales que analizamos aquí. ¡Mantente atento!